Objetivos:

Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para identificar, analizar, diseñar, mejorar y controlar procesos organizacionales, aplicando enfoques modernos de Excelencia Operacional, Lean, BPM y herramientas de apoyo basadas en datos e IA.

• Comprender los fundamentos y principios de la gestión de procesos y la excelencia operacional.

• Mapear, documentar y analizar procesos mediante herramientas visuales y metodologías reconocidas.

• Rediseñar procesos para maximizar valor y eliminar desperdicios, aplicando enfoques Lean y análisis crítico.

• Integrar herramientas digitales y técnicas de automatización ligera para mejorar eficiencia.

• Diseñar sistemas de seguimiento y control mediante indicadores, tableros y ciclos de mejora continua.

• Gestionar el cambio organizacional y promover una cultura orientada a procesos.

temario
MÓDULO I:
Fundamentos Aplicados de Mejora de Procesos y Diagnóstico Operativo
MÓDULO II:
Mapeo, Modelado y Documentación de Procesos
MÓDULO III:
Optimización Lean y Mejora Continua de Procesos
MÓDULO IV:
Eficiencia, Datos, Automatización e IA aplicada a Procesos
MÓDULO V:
Gobernanza, Estrategia y Cultura de Excelencia Operacional
Información General:

• Fecha de inicio:
martes, 17 de febrero

• Fecha de fin:
martes, 02 de junio

• Frecuencia:
martes y jueves, de 8:00 p.m.

a 11:00 p.m.

• Duración:
120 horas académicas (de 45min.

C/U)

• Formato:
Online (sesiones en tiempo real) a través de la plataforma TEAMS

• Certificación digital:
A nombre de la Cámara de Comercio de Lima